Елица Стоилова е основател и управител на фондация „ИИ Чатбот Институт“, образователна платформа, която предоставя безкодово решение, което помага на организации от всякакъв размер и индустрия да създават, управляват и обучават AI чатботове за своите уебсайтове, за да се възползват от предимствата на тази технология. Различни бизнеси – от индустриите на услугите, хотелиерството, развлеченията, както и организации с нестопанска цел и други, използват платформата за своите чатботове, за да предоставят информация на клиентите 24/7, да подобряват комуникацията им и да изпълняват задачи за обслужване и поддръжка.

Преди да навлезе в света на технологиите, Елица прекарва повече от 20 години в чужбина в сферата на хотелиерството, в отдел Продажби, Маркетинг и Операции и в позицията си на генерален мениджър на хотел и туроператор. Тя е била отличена два пъти с отличия от Marianas Visitors Authority, Commonwealth of Northern Mariana Islands (USA) Tourism Authority за това, че е допринесла за развитието на тази дестинация през годините (2003-2016). Член е на СКАЛ България, Ротари България и други организации.

При завръщането си в България след десетилетия кариерно развитие в чужбина, Елица участва и завършва Founder Institute, водещата в света програма за акселератор на идеи на стартиращи компании. Като генерален директор на хотел, тя непрекъснато търси начини да оптимизира времето на служителите и да гарантира, че клиентите ще бъдат подпомогнати възможно най-бързо. Навлизането в разговорния AI беше следващата логична стъпка за нея в търсенето на инструмент, който може да свърши работата – първо в хотелиерството, след това във всяка друга индустрия.

Откакто се завърна в Европа, Елица е лектор на различни събития за дигитализацията в туризма и хотелиерството и други индустрии, използването на дигитални асистенти като част от цялостната бизнес дигитална стратегия, както и за пътя на жените в технологиите.

Една от най-значимите инициативи в които участва Елица, беше първият градски чатбот с изкуствен интелект в България, Plovdiv City Concierge – дигитален асистент на английски език, пуснат през април 2019 г. в помощ на посетителите на Пловдив с полезна информация в партньорство с Your Pocket Bulgaria.