Трансформирайте своя хотел с AI чатбот

В свят, в който всяко взаимодействие с гостите е от значение, Umni.bg ви предлага по-интелигентен начин за комуникация. Създаден специално за хотели, AI чатботът трансформира начина, по който взаимодействате с гостите си, превръщайки всеки разговор не просто в разговор, а във възможност.

Увеличете продажбите! Направете маркетинга по-привлекателен! Зарадвайте клиентите!

Заявка за Демо Разгледай чатбота

Button

Отключете потенциала на хотела си с AI чатбот от Umni

Автоматизирайте заявките, увеличете директните резервации, и подобрете преживяванията на гостите

Предимства на хотелския AI чатбот накратко:

Поддръжка на гостите: 24/7/365
До 90% от често задаваните въпроси: отговорени мигновено
Заявки за настаняване и услуги: приети
Нощните птици: обслужени
Иновативен маркетинг и продажби: да!
Многоезична асистенция: избор на 10 езика от 29
Клиентски данни: събрани
Самообслужване на гостите: осигурено
Инструмент за обучение в телефона на персонала: бонус
Почивка за вас: време е!

Чатботът в действие

Получете отговор веднага

Кликнете върху бутона по-долу, за да заявите демонстрация на платформата и хотелския чатбот.

ФАКТ!

Тъй като до 52% от нощните чатове и 30% - 45% от заявките през хотелския чатбот се извършват през нощта, най-накрая има решение, което е бързо, лесно за използване и удобно за клиентите и помага на хотела и персонала да се справят с различни предизвикателства денонощно.

Умен означава УМЕН!

Умни решения за съвременното хотелиерство
Хотелският AI чатбот не е просто умен - той е цялостен инструмент, предназначен да трансформира преживяванията на гостите и да рационализира хотелските операции. Той отговаря на най-често задаваните въпроси, повишава удовлетвореността на гостите, като предоставя незабавна и точна информация.

Технология с двойно предназначение: Отвъд взаимодействието с гостите, AI чатботът служи като безценен инструмент за обучение на вашия екип. Той предлага незабавен достъп до богати знания, като помага на служителите да бъдат информирани и ефективни.

На повечето въпроси се отговаря още от първия ден

Оставете AI (NLP, GPT) да отговаря на въпросите на гостите, докато екипът ви се фокусира върху поддържането на актуална база от информация, която да подпомага AI

Контролирайте разговора, удивете гостите

Вашият екип управлява съдържанието. Надграждайте отговорите на AI с прикрепени към тях фунии за маркетинг и продажби

Форми за заявка

Неограничен брой форми за заявки (изпращане на имейл до хотела и SMS известие до персонала)

Гласово разпознаване

Обменяйте гласови съобщения с бота на български и английски език за по-бърза комуникация

Топ канал за генериране на приходи

Хотелският уебсайт стана през 2021 един от топ 3 канали за генериране на приходи за хотели глобално (2-ро и 3-то място). Едновременно с това 56% от потребителите го напускат след преглед на 1 страница, а 54% - след ½

Топ тенденция в света на чатботовете

43% от чатботовете са използвани от бизнесите на техния сайт и използването им на сайтове продължава да расте.

Топ тенденция в хотелиерството

Въпреки че е относително нова технология за хотелите, използването на чатбот от хотелите се увеличава ежегодно с 53% (64% сред независимите хотели) през последните няколко години

Клиентите го искат! Конкуренцията го въвежда!

В днешната дигитална ера наличието на модерен и интелигентен уебсайт на хотел не е просто възможност, а необходимост. Гостите очакват безпроблемна комуникация и интелигентни взаимодействия от момента, в който посетят сайта ви. Направете така, че първото впечатление да е от значение с модерен хотелски AI чатбот.

Защо сега?

Чатботовете предлагат подобрено обслужване на клиентите, спестяване на разходи, наличност, ефективност, мащабируемост и конкурентно предимство за бизнеса.
Започването на използването на чатботове сега може да осигури тези ползи и да даде на бизнеса предимство пред конкурентите му.

Интеграции

Хотелският чатбот има вградени интеграции с резервационни системи като Quendoo, WebHotelier, BookOnlineNow и CRS, и други. Формите в AI чатботa могат да изпращат събраните данни за клиентите към над 6 500 системи, платформи и други, за да задействат безброй автоматизации за екипа на хотела и гостите.

WebHotelier

Ефективният, 100% надежден, двупосочно интегриран GDS & IDS Channel Manager на WebHotelier ви позволява да качвате цени и наличности и да извличате резервации от интернет сайтове на OTA & GDS мигновенно.

BookOnlineNow

BookOnlineNow е интелигентна, гъвкава и много мощна система за онлайн резервации. Тя е базирана на модерни технологии, проектирана и създадена, за да превръща повече търсещи в повече директни резервации.

Quendoo

Quendoo е PaaS платформа, която предлага редица функционалности за хотелиери.

CRS

Софтуер за управление на хотели - ефективен, лесен, сигурен, бърз и готов за използване на всяко устройство

Travelline

Помагаме на хотелите да привличат гости в Internet и да получават повече онлайн резервации.

Резервации и заявки от всяко място и по всяко време

Насочвайте гостите си към формите за заявка от всяко място онлайн и офлайн с едно кликване или сканиране: от социални медии, имейли, месинджъри, SMS-и, флаери, визитки, банери, стикери или QR-код в стаята, на рецепцията, в смарт телевизор на територията на хотела, на маса в ресторанта и навсякъде другаде, където има цифров и физически трафик на потенциални и настоящи гости.
Позволете на клиентите да се информират за услуги и промоции, да се регистрират за дейности в хотела и да резервират настаняване отвсякъде и по всяко време.

Добри практики

Увеличете продажбите на вашите хотелски услуги с директен линк или QR-код към форма в чатбота за резервация или заявка за:

Настаняване
Маса в ресторанта
Румсървиз
Зала за срещи
СПА услуги
Промоции в чатбота
Торта за рожден ден
Поръчка на подаръчен ваучер
Събуждане по телефона
Трансфер до летището и др.

Хотелски наръчник

Хотелският AI чатбот е перфектният дигитален заместник на хартиения хотелски наръчник! Вижте плюсовете и минусите на всички дигитални алтернативи на наръчника и защо AI чатботът е идеалното решение